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达实智能的破局之道 | 基于空间场景的智慧楼宇创新解决方案

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6月2日,“协同创新,共创可体验的智慧空间”研讨会暨达实智能上市13周年庆典在达实大厦成功举办。活动围绕着智能化手段如何提升建筑物业价值、响应国家双碳战略,以及达实智能如何基于良知驱动,打造可体验的智慧空间等精彩话题展开交流共创。


2022世界杯预选赛怎么买球副总裁易鸿带来了题为《基于空间场景的智慧楼宇创新解决方案》的精彩分享。

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01

客户对建筑智能化的困惑和原因

我从事智能化行业超过20年,感觉这个行业的客户满意度其实并不高,于是把自己和用户打交道过程中经常听到的抱怨做了简单整理。

如果我们建一个大楼,大楼的老板会说:我知道要上智能化,但不知道会做成什么样,要花多少钱。项目总经理最关心的是智能化不能够超过预算,不能影响整体项目工期。项目上的工程师往往会说,欢迎各位集成商的参与,希望每家都能提建议,这样能整合成一个智能化的方案和清单。合约部会说智能化很重要,大多数情况下会选择价格低的优秀企业来完成智能化的实施。

等这个项目完成以后,我们会听到更多的来自物业、企业员工、访客的抱怨。比如物业会说,系统的冷量表没有接进来,抄表还需要爬上天花,很麻烦。对于行政和人力来说,面试的人过来需要专门下楼去接送,新人入职开通门禁也很不便。

员工的抱怨则更多:空调温度不好调节,电梯高峰期难等,食堂人多服务差。对于大楼的访客来说,可能会有找车位很难,大把的VIP车位空置又不能停,上一个楼需要登记流程很麻烦,等等问题存在。

问题到底出在哪里呢?表面上来看,是在智能化的建设过程中,从老板到工程建设的决策人,以及我们的行政、员工并没有真正参与进来。什么时间参与,要怎么参与,怎么表达自己的诉求?

为什么会出现这种情况?智能化被当做一个弱电工程来看的时候,它本身该具备的价值很难被定义清楚。智能化应该是具有个性化的,能被体验,可以感受得到。而现在智能化与真正的使用者之间的价值联系被阻隔了。



02

达实对行业现状的破局之道

怎么改变这个现状呢?如何与用户建立真正的价值联系呢?达实给出了破局之道,就是从整体建筑到单元空间,从控制物到服务人,以终为始倒推设计。

破局之道一:从整体建筑到单元空间。

我们要把一个建筑内复杂的智能化系统(只有专业工程人员能明白的专业智能化内容)转换成一个个在空间里面的容易被感受得到,容易被描述出来的智能化体验,就能让其他相关员工也能把智能化搞清楚。

破局之道二:从控制物到服务人。

形成以基础设施的智能化到形成以人为中心的转变。这个行业过去经常讲,智能化是要给人创造高效舒适安全的环境,但在这里是一个笼统的“人”的概念,最终还是会落到怎么控制设备,怎么控楼控、照明、安防。

现在我们转变到一个个的具体空间里面,可以在空间里面一步步地细分。比如在公共区域,大堂、食堂、停车场、电梯间、监控中心,以及私区空间,例如办公区、会议室等等,逐个细分,围绕这些具体人与空间,人与人之间相互对智能化会有什么要求,不断进行分析需求。在这个空间中的有血有肉,有情绪,有困惑的一个个鲜活的个体的智能化需求就容易被发现被理解了。

就像刘总在前面的分享中提到的,找到这样一群人,感受他们的呼唤和痛处,深深地爱上他们。我们就是要找到这样一群人,再做出产品和解决方案的创新,为他们提供智慧空间的服务,这就是从控制物到服务人。

破局之道三:以终为始倒推设计。

什么样的智能化空间能提升工作体验,提高工作效益?怎么能高效率地开会?怎么能让员工午餐吃得好,午睡休息好?怎么解决高峰时段电梯难的问题?

这些问题都应该早在设计阶段加以考虑。智能化是最后一道工序,大多数项目习惯做法是最后才考虑,为了不影响整体项目竣工时间,被推着赶工勉强交付,最终效果可想而知。因此这个破局之道讲究的是提前设计,对应最终使用效果,细分到不同使用者的各类需求,例如一个员工 App界面。把未来用户可能面临的问题提早发现,及早完善,然后倒推为了满足这些需求,需要怎么样的智能化设计。这样才能保证智能化设计能够与用户建立真正的价值联系。


03

基于空间场景的智能化解决方案

传统的办公建筑智能化系统是整体建筑的复杂系统,由多个垂直纵向子系统组成,需要整体一次性完成设计。但是客户往往不到最后说不清自己到底要什么,所以经常改来改去。这都造成众多子系统穿堂而过,无数的线缆铺在天花之上,出了问题没有哪一个人讲的清问题出在哪里;建设完成后,没有哪一个人能够升级用户的体验需求。

达实创新空间场景智能化解决方案,将办公建筑分为不变的设备设施控制部分,和多变的空间场景控制部分。不变的设备设施控制部分我们仍然采用成熟可靠、高性价比的传统解决方案,而多变的办公空间场景控制,将办公空间,由垂直纵向多控制系统,改变为单元场景控制系统。

例如一个单元场景控制器就能控门禁、控空调、控窗帘、控会议设备等。再比如智慧电梯厅就是一个空间场景模块,可以实现自动派梯,手机呼梯,环境控制、信息发布等等场景运用。达实创新空间场景解决方案让智能化提高建筑空间的价值,服务于空间的拥有者、建设者、使用者和管理者,为客户提供全生命周期的智慧服务。


04

达实智能化产品:自主研发引领创新突破

达实自主研发的AIoT智能物联网平台是整个解决方案的基础和核心,平台具备多端管理功能,例如LED大屏端,物业公司web端,物业人员的APP端以及办公人员的APP端等。1个平台+6大基础运用+ N 个场景,这6大基础运用,智慧人行、车行、智慧安防、智慧运维、智慧能耗、智慧运行等app都是开箱即用,不需要像其他互联网企业的平台,还需要合作伙伴定制开发才能用。

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这个平台在达实大厦可以说是创造了行业的第一,我们接入了1700+个设备点,23000+个物理点,将近55000+个逻辑点位。平台可以覆盖90%设备协议的安全接入,大量的设备不需要我们花功夫,也能很容易接进来。整个平台统一设备管理能让数据上得来,场景下得去。

我们不仅要给智慧空间带来可体验的价值,在“双碳”背景下,也要为一栋楼、每一个空间带来最佳的节能效果。

一般一个大楼的中央空调节能分三个层次,第一个层次是“水泵节能”,自动调节水泵电机的频率;第二层级是中央空调群控,是根据负荷对设备运行台数进行控制;第三个层级是 AI 全局优化,是以系统整体效率最优为核心。

AI全局优化能在前面两个层次控制的基础上,能效再提升5-15%。就因为达实大厦这三个层次的节能控制都采用了,所以达实大厦高效机房COP连续两年>6.3,比周边同类型大厦节能25%左右,年单位面积建筑能耗低至85.6kWh/m²。

达实自主研发的一脸通系列产品,既是人脸门禁屏,又是信息发布屏,也是空间交互屏,是价值的传递,文化传递的载体,能够协助企业形象的展示。


达实信息发布系统,能对建筑物内的所有播放终端进行一体化的传输、播出、控制和管理。例如达实大厦一共有两处的大堂屏、20部电梯轿厢屏40个电梯屏和楼道魔屏53个,空间交互屏(门禁)213个,以及近5000个员工手机屏,都能实现统一管理、统一发布、统一素材、统一主题。


05

达实智能化业务:致力于提供项目全生命周期服务

从今年开始,达实从过去的产品提供商、智能化工程商两个领域继续拓宽赛道,为项目全生命周期提供服务。

达实设计研究院向前延展,为客户提供空间场景咨询设计服务,对空间中可能相关的人的智能化需求展开分析。达实研究院将与设计院合作,帮助客户建立基于空间场景的智能化整体解决方案。

达实物联网作为我们的全资子公司,是承载达实空间场景核心产品研发的公司。他们会沿着细分空间可以模块化易部署的思路,不断研发丰富我们的空间场景核心产品,面向全国各地智能化行业1000多家的主流集成商,通过他们为项目提供智慧空间场景解决方案。

达实智慧建筑事业部本部,是创新解决方案的先头部队。他们在国内重要的城市和区域,例如大湾区、北京、上海、成都、杭州等地树立基于空间场景的解决方案样板,建立城市及区域的灯塔项目。

我们也往后延伸,成立了专门的运维服务中心。依托我达实AIoT物联网智能管控平台,为客户提高运维效率和系统迭代升级服务。这是极其琐碎,甚至吃力不讨好的工作,但绝对是客户需要的。这也是我们在2019年达实大厦启用后,自己成立运维团队服务大厦,从过去4年的服务经验中总结并挖掘的价值。

今年,我将带领达实创新业务BG为客户提供全生命周期的服务。我们的的服务将会围绕不同空间中不同客户的价值创造,持续研发产品和解决方案,把“智慧百万空间,温暖亿万用户”作为我们的奋斗目标。

空间场景服务的本质上是服务于人,是达实人在以致良知为本的理念下,为空间当中一个个大写的“人”,不断地创新,不断地为他们创造持续的价值,这就是我们的使命。
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